Овчаренко, М. А., & Каштан, В. Ю. (2026). НЕЙРОМЕРЕЖЕВИЙ МЕТОД РОЗПІЗНАВАННЯ ЕМОЦІЙНОГО СТАНУ МОВЛЕННЯ В СИСТЕМАХ КОНТАКТ-ЦЕНТРІВ НА ОСНОВІ АРХІТЕКТУРИ CNN-BiLSTM З МОДИФІКОВАНИМ МЕХАНІЗМОМ УВАГИ. Вісник Вінницького політехнічного інституту, (3), 52–60. https://doi.org/10.31649/1997-9266-2026-186-3-52-60