ТЕЛЕНИК, С. Ф.; РОЛІК, О. І.; МОРГАЛЬ, О. М.; КВІТКО, О. С. ЗВЕДЕННЯ МЕТРИК ОЦІНЮВАННЯ РІВНЯ ОБСЛУГОВУВАННЯ КОРИСТУВАЧІВ НА ОСНОВІ ЕКСПЕРТНИХ ОЦІНОК. Вісник Вінницького політехнічного інституту, [S. l.], n. 1, p. 112–123, 2010. Disponível em: https://visnyk.vntu.edu.ua/index.php/visnyk/article/view/1372. Acesso em: 25 квіт. 2024.