Карачина, Н. П., і М. В. Грабко. 2010. «Формалізація моделі ефективності управління якістю на підприємствах». Вісник Вінницького політехнічного інституту, вип. 4 (Листопад):66-71. https://visnyk.vntu.edu.ua/index.php/visnyk/article/view/621.