Багацький, В. О., і О. В. Багацький. 2014. «Методи оцінки якості комунальних послуг». Вісник Вінницького політехнічного інституту, вип. 6 (Грудень):108-15. https://visnyk.vntu.edu.ua/index.php/visnyk/article/view/868.