Овчаренко, М. А. і Каштан, В. Ю. (2026) «НЕЙРОМЕРЕЖЕВИЙ МЕТОД РОЗПІЗНАВАННЯ ЕМОЦІЙНОГО СТАНУ МОВЛЕННЯ В СИСТЕМАХ КОНТАКТ-ЦЕНТРІВ НА ОСНОВІ АРХІТЕКТУРИ CNN-BiLSTM З МОДИФІКОВАНИМ МЕХАНІЗМОМ УВАГИ», Вісник Вінницького політехнічного інституту, (3), с. 52–60. doi: 10.31649/1997-9266-2026-186-3-52-60.