Багацький, В. О., і О. В. Багацький. «Методи оцінки якості комунальних послуг». Вісник Вінницького політехнічного інституту, вип. 6, Грудень 2014, с. 108-15, https://visnyk.vntu.edu.ua/index.php/visnyk/article/view/868.