Багацький, В. О., і О. В. Багацький. «Методи оцінки якості комунальних послуг». Вісник Вінницького політехнічного інституту, no. 6 (Грудень 25, 2014): 108–115. дата звернення Травень 7, 2024. https://visnyk.vntu.edu.ua/index.php/visnyk/article/view/868.