2021. ПІДХІД ДО УПРАВЛІННЯ ЯКІСТЮ ІТ-ПОСЛУГ В ІТ-ІНФРАСТРУКТУРІ НА ОСНОВІ ЛОГІЧНИХ ОБ’ЄКТІВ УПРАВЛІННЯ З ПОТЕНЦІЙНИМ ЧАСОМ ЗВІЛЬНЕННЯ. Вісник Вінницького політехнічного інституту. 1 (Лют 2021), 88–94. DOI:https://doi.org/10.31649/1997-9266-2021-154-1-88-94.