НЕЙРОМЕРЕЖЕВИЙ МЕТОД РОЗПІЗНАВАННЯ ЕМОЦІЙНОГО СТАНУ МОВЛЕННЯ В СИСТЕМАХ КОНТАКТ-ЦЕНТРІВ НА ОСНОВІ АРХІТЕКТУРИ CNN-BiLSTM З МОДИФІКОВАНИМ МЕХАНІЗМОМ УВАГИ. Вісник Вінницького політехнічного інституту, n. 3, p. 52–60, 6 Лип2026.