«ПІДХІД ДО УПРАВЛІННЯ ЯКІСТЮ ІТ-ПОСЛУГ В ІТ-ІНФРАСТРУКТУРІ НА ОСНОВІ ЛОГІЧНИХ ОБ’ЄКТІВ УПРАВЛІННЯ З ПОТЕНЦІЙНИМ ЧАСОМ ЗВІЛЬНЕННЯ». 2021. Вісник Вінницького політехнічного інституту, вип. 1 (Лютий): 88-94. https://doi.org/10.31649/1997-9266-2021-154-1-88-94.