«Система обліку та контролю комунальних послуг з точки зору споживача», Вісник ВПІ, вип. 6, с. 73–78, Лис 2010, дата звернення: Жов 13, 2026. доступний у: https://visnyk.vntu.edu.ua/index.php/visnyk/article/view/261