«ШЛЯХИ РОЗВИТКУ ІНФОРМАЦІЙНОЇ ТЕХНОЛОГІЇ ПРИЙНЯТТЯ РІШЕНЬ ЩОДО УПРАВЛІННЯ ОБСЛУГОВУВАННЯМ ТЕЛЕКОМУНІКАЦІЙНОЇ ТЕХНІКИ», Вісник ВПІ, вип. 5, с. 111–114, Лис 2010, дата звернення: Жов 11, 2026. доступний у: https://visnyk.vntu.edu.ua/index.php/visnyk/article/view/1532