«Методи оцінки якості комунальних послуг» (2014) Вісник Вінницького політехнічного інституту, (6), с. 108–115. доступний у: https://visnyk.vntu.edu.ua/index.php/visnyk/article/view/868 (дата звернення: 10 Жовтень 2026).