ПІДХІД ДО УПРАВЛІННЯ ЯКІСТЮ ІТ-ПОСЛУГ В ІТ-ІНФРАСТРУКТУРІ НА ОСНОВІ ЛОГІЧНИХ ОБ’ЄКТІВ УПРАВЛІННЯ З ПОТЕНЦІЙНИМ ЧАСОМ ЗВІЛЬНЕННЯ

Автор(и)

  • В. М. Колеснік Національний технічний університет України «Київський політехнічний інститут імені Ігоря Сікорського»
  • О. І. Ролік Національний технічний університет України «Київський політехнічний інститут імені Ігоря Сікорського»

DOI:

https://doi.org/10.31649/1997-9266-2021-154-1-88-94

Ключові слова:

ИТ-инфраструктура, управление ИТ-инфраструктурой, управление нагрузкой, уровни ресурсов, качество ИТ-услуг, QoS

Анотація

Запропоновано підхід до управління якістю ІТ-послуг в ІТ-інфраструктурі на основі абстрагування реальних компонентів ІТ-інфраструктури і приведення останніх до логічних об’єктів управління і використання параметра очікуваного звільнення такого об’єкта. Такий додатковий параметр розподілу вхідних запитів є одним з відомих властивостей об’єкта управління попри те, що він залишається випадковою величиною. Застосування такого підходу до управління є можливим за наявності мінімальної кількості компонент, які відповідають за обробку або обчислення без необхідності уточнення їхньої внутрішньої будови, а лише узагальнивши їхній зв’язок між собою та характеристику вхідних та вихідних впливів.

Окрім того, для дослідження ефективності запропонованого підходу розроблено спрощену модель ІТ-інфраструктури з використанням інструменту simmer для моделювання дискретних подій. Спрощена модель дозволила порівняти наявні способи розподілу ресурсів, з-поміж яких: випадковий, кільцевий, спосіб вибору найкоротшої черги. На найвищому рівні запропоновано вдосконалений спосіб вибору обчислювальних ресурсів. У якості цільової функції для вдосконалення використано залежність між часом, протягом якого ресурс був завантажений, та відносною доступністю ресурсу. Така цільова функція дозволила підвищити продуктивність ІТ-інфраструктури, з огляду на кількість виконаних запитів відносно загальної кількості отриманих запитів. Якщо узагальнити, то запропонований спосіб враховує три складові: час зайнятості ресурсу, обчислювальний потенціал та потенціал очікування, при цьому обчислювальний потенціал вважається пріоритетнішим.

Біографії авторів

В. М. Колеснік, Національний технічний університет України «Київський політехнічний інститут імені Ігоря Сікорського»

аспірант кафедри автоматики та управління в технічних системах

О. І. Ролік, Національний технічний університет України «Київський політехнічний інститут імені Ігоря Сікорського»

д-р техн. наук, професор, завідувач кафедри автоматики та управління в технічних системах

Посилання

M. P. Papazoglou, P. Traverso, S. Dustdar, and F. Leymann, “Service-Oriented Computing: State of the Art and Research Challenges,” Computer, vol. 40, no. 11, Nov. 2007, pp. 38-45. https://doi.org/10.1109/MC.2007.400 .

ITU, TSS. “Terms and definitions related to quality of service and network performance including dependability.” Recommendation E 800 , 1994.

А. И. Ролик, С. Ф. Теленик, и М. В. Теленик, Управление корпоративной ИТ-инфраструктурой. Киев, Украина: Наукова думка, 2018, 576с.

O. Rolik, V. Kolesnik, and D. Halushko, “Decomposition-Compensation Method for IT Service Management.,” in: Kulczycki P., Kóczy L., Mesiar R., Kacprzyk J. (eds), Information Technology and Computational Physics. CITCEP 2016. Advances in Intelligent Systems and Computing, vol 462, Springer, Cham, 2017, pp. 89-107.

М. Месарович, Д. Мако, и И. Такахара, Теория иерархических многоуровневых систем. Москва: Мир, 1973, 344 с.

D. Cannon, ITIL Service Strategy. 2011, D. Cannon, Edit. UK: TSO, Norwich, 2011, 496 p.

А. И. Ролик, А. В. Волошин, Д. А. Галушко, П. Ф. Можаровский, и А. А. Покотило, «Система управления корпоративной информационно-телекоммуникационной инфраструктурой на основе агентского подхода,» Вісник НТУУ «КПІ». Інформатика, управління та обчислювальна техніка , зб. наук. пр, № 52, c. 39-52, 2010. Бібліогр.: 7 назв.

K. Salchow, Load balancing 101: Nuts and bolts. White Paper, F5 Networks, Inc., 2007.

D. Medhi, and K.. Ramasamy, IP Traffic Engineering, pp. 214-258, 2018. https://doi.org/10.1016/b978-0-12-800737-2.00009-0

I. Ucar, B. Smeets, and A. Azcorra, “Simmer: Discrete-Event Simulation for R,” Journal of Statistical Software, vol. 90, no. 2, 2019. https://doi.org/10.18637/jss.v090.i02.

GWA-T-4 AuverGrid, Gwa.ewi.tudelft.nl, 2021. [Online]. Available: http://gwa.ewi.tudelft.nl/datasets/gwa-t-4-auvergrid. Accessed: 01- Feb- 2021.

##submission.downloads##

  • PDF
    Завантажень: 220
Переглядів анотації: 191

Опубліковано

2021-02-26

Як цитувати

[1]
В. М. Колеснік і О. І. Ролік, «ПІДХІД ДО УПРАВЛІННЯ ЯКІСТЮ ІТ-ПОСЛУГ В ІТ-ІНФРАСТРУКТУРІ НА ОСНОВІ ЛОГІЧНИХ ОБ’ЄКТІВ УПРАВЛІННЯ З ПОТЕНЦІЙНИМ ЧАСОМ ЗВІЛЬНЕННЯ», Вісник ВПІ, вип. 1, с. 88–94, Лют. 2021.

Номер

№ 1 (2021)

Розділ

Інформаційні технології та комп'ютерна техніка

Метрики

Завантаження

Дані завантаження ще не доступні.

Ліцензія

Creative Commons License

Ця робота ліцензується відповідно до Creative Commons Attribution 4.0 International License.

Автори, які публікуються у цьому журналі, згодні з такими умовами:

  • Автори зберігають авторське право і надають журналу право першої публі­кації.
  • Автори можуть укладати окремі, додат­кові договірні угоди з неексклюзив­ного поширення опублікованої журналом версії статті (наприклад, розмістити її в інститутському репозиторії або опубліку­вати її в книзі), з визнанням її первісної публікації в цьому журналі.
  • Авторам дозволяється і рекомендується розміщувати їхню роботу в Інтернеті (наприклад, в інституційних сховищах або на їхньому сайті) до і під час процесу подачі, так як це може привести до продуктивних обмінів, а також скорі­шого і ширшого цитування опубліко­ва­них робіт (див. вплив відкритого доступу).