ПІДХІД ДО УПРАВЛІННЯ ЯКІСТЮ ІТ-ПОСЛУГ В ІТ-ІНФРАСТРУКТУРІ НА ОСНОВІ ЛОГІЧНИХ ОБ’ЄКТІВ УПРАВЛІННЯ З ПОТЕНЦІЙНИМ ЧАСОМ ЗВІЛЬНЕННЯ
DOI:
https://doi.org/10.31649/1997-9266-2021-154-1-88-94Ключові слова:
ИТ-инфраструктура, управление ИТ-инфраструктурой, управление нагрузкой, уровни ресурсов, качество ИТ-услуг, QoSАнотація
Запропоновано підхід до управління якістю ІТ-послуг в ІТ-інфраструктурі на основі абстрагування реальних компонентів ІТ-інфраструктури і приведення останніх до логічних об’єктів управління і використання параметра очікуваного звільнення такого об’єкта. Такий додатковий параметр розподілу вхідних запитів є одним з відомих властивостей об’єкта управління попри те, що він залишається випадковою величиною. Застосування такого підходу до управління є можливим за наявності мінімальної кількості компонент, які відповідають за обробку або обчислення без необхідності уточнення їхньої внутрішньої будови, а лише узагальнивши їхній зв’язок між собою та характеристику вхідних та вихідних впливів.
Окрім того, для дослідження ефективності запропонованого підходу розроблено спрощену модель ІТ-інфраструктури з використанням інструменту simmer для моделювання дискретних подій. Спрощена модель дозволила порівняти наявні способи розподілу ресурсів, з-поміж яких: випадковий, кільцевий, спосіб вибору найкоротшої черги. На найвищому рівні запропоновано вдосконалений спосіб вибору обчислювальних ресурсів. У якості цільової функції для вдосконалення використано залежність між часом, протягом якого ресурс був завантажений, та відносною доступністю ресурсу. Така цільова функція дозволила підвищити продуктивність ІТ-інфраструктури, з огляду на кількість виконаних запитів відносно загальної кількості отриманих запитів. Якщо узагальнити, то запропонований спосіб враховує три складові: час зайнятості ресурсу, обчислювальний потенціал та потенціал очікування, при цьому обчислювальний потенціал вважається пріоритетнішим.
Посилання
M. P. Papazoglou, P. Traverso, S. Dustdar, and F. Leymann, “Service-Oriented Computing: State of the Art and Research Challenges,” Computer, vol. 40, no. 11, Nov. 2007, pp. 38-45. https://doi.org/10.1109/MC.2007.400 .
ITU, TSS. “Terms and definitions related to quality of service and network performance including dependability.” Recommendation E 800 , 1994.
А. И. Ролик, С. Ф. Теленик, и М. В. Теленик, Управление корпоративной ИТ-инфраструктурой. Киев, Украина: Наукова думка, 2018, 576с.
O. Rolik, V. Kolesnik, and D. Halushko, “Decomposition-Compensation Method for IT Service Management.,” in: Kulczycki P., Kóczy L., Mesiar R., Kacprzyk J. (eds), Information Technology and Computational Physics. CITCEP 2016. Advances in Intelligent Systems and Computing, vol 462, Springer, Cham, 2017, pp. 89-107.
М. Месарович, Д. Мако, и И. Такахара, Теория иерархических многоуровневых систем. Москва: Мир, 1973, 344 с.
D. Cannon, ITIL Service Strategy. 2011, D. Cannon, Edit. UK: TSO, Norwich, 2011, 496 p.
А. И. Ролик, А. В. Волошин, Д. А. Галушко, П. Ф. Можаровский, и А. А. Покотило, «Система управления корпоративной информационно-телекоммуникационной инфраструктурой на основе агентского подхода,» Вісник НТУУ «КПІ». Інформатика, управління та обчислювальна техніка , зб. наук. пр, № 52, c. 39-52, 2010. Бібліогр.: 7 назв.
K. Salchow, Load balancing 101: Nuts and bolts. White Paper, F5 Networks, Inc., 2007.
D. Medhi, and K.. Ramasamy, IP Traffic Engineering, pp. 214-258, 2018. https://doi.org/10.1016/b978-0-12-800737-2.00009-0
I. Ucar, B. Smeets, and A. Azcorra, “Simmer: Discrete-Event Simulation for R,” Journal of Statistical Software, vol. 90, no. 2, 2019. https://doi.org/10.18637/jss.v090.i02.
GWA-T-4 AuverGrid, Gwa.ewi.tudelft.nl, 2021. [Online]. Available: http://gwa.ewi.tudelft.nl/datasets/gwa-t-4-auvergrid. Accessed: 01- Feb- 2021.
##submission.downloads##
-
PDF
Завантажень: 248
Опубліковано
Як цитувати
Номер
Розділ
Ліцензія
Ця робота ліцензується відповідно до Creative Commons Attribution 4.0 International License.
Автори, які публікуються у цьому журналі, згодні з такими умовами:
- Автори зберігають авторське право і надають журналу право першої публікації.
- Автори можуть укладати окремі, додаткові договірні угоди з неексклюзивного поширення опублікованої журналом версії статті (наприклад, розмістити її в інститутському репозиторії або опублікувати її в книзі), з визнанням її первісної публікації в цьому журналі.
- Авторам дозволяється і рекомендується розміщувати їхню роботу в Інтернеті (наприклад, в інституційних сховищах або на їхньому сайті) до і під час процесу подачі, оскільки це сприяє продуктивним обмінам, а також швидшому і ширшому цитуванню опублікованих робіт (див. вплив відкритого доступу).
